PERTNER
加盟パートナー募集
加盟パートナー募集
『清く正しい本部を目指す』
smileグループのパートナー支援体制
パートナー様・加盟企業様にとって、起業や新規事業の立ち上げには経験や知識がない分、勇気がいることです。 しかし、smileガーデンパートナー制度では、すぐにでもsmileガーデン業務を円滑に進められるよう、営業のしたことがない方、見積もりをしたことがない方でも安心の仕組みやマニュアルを各種取り揃えています。 これにより、既存のパートナー様には加盟後すぐに実践して案件対応・受注が可能だと好評を得ています。
商売は繁盛しなければなりません。それも継続性を持って。パートナー様に儲けていただけるビジネスをご提案することが私たちの責任です。パートナー様の商売繁盛に徹底的に執着します。
通常では外構・造園メーカーは直接施工者には販売いたしません。必ず商社や卸屋を通して資材を集める必要があります。そこで本部では、造園業界No.１の展開力と、そのブランド力を活かしていくつかの造園・外構資材メーカーと直接業務提携をすることにより、通常では手に入れることができない価格でパートナー様へ資材のご提供が可能です。 さらに、親会社である愛知農園からも植木をパートナー価格でご提供可能です。
本部の強みである集客力と開発力、それを可能にするマーケティング力で、お客様から選ばれる新サービスを次々に開発しています。
造園業界No.1のチェーン展開により、お客様からの安心感・信頼感はずば抜けています。結果、お客様から選ばれ、『smileガーデン』は一つのブランドとして知名度もさらに向上中です。
私たち本部は、新たなパートナー様がベテランパートナー様と同じようにすぐにでもsmileガーデン業務こなせるように、すべての段階におけるマニュアルや、本部とのクラウド型案件紹介・進捗状況システム、見積もりの仕方、受注率が高まる指定の見積書など、年間数百件の業務をシンプルに管理できるような体制を整え、さらに、新商品・新サービスや資材を安く仕入れるために、新たな仕入れメーカー提携先の選定とそのメーカーから選ばれるブランド力を駆使して、お客様の期待感の上を行く『感動レベルの付加価値』を想像してきました。
これらの『力』を原動力として、smileガーデン含むsmileグループは成長し続けています。
smileグループのマニュアル力の強さの秘密は、グループ理念『 Smile & Casual 』の想いの共有にあります。
「個」対「個」を大切にする文化が個性ある接客・対応を生み出し、全員が「お客様のために」という価値観を持つからこそ、このマニュアルは活きてきます。
そしてそのマニュアルがあることで、新たなパートナー様がベテランパートナー様と同じように業務をこなすことができ、それがお客様の満足に繋がります。
新たなパートナー様であろうと、お客様はsmileガーデンに依頼している以上、お客様にとってはベテランも新人も関係ないということからも明らかでしょう。
対面する際には真摯な対応を心がけることは何より大事ですが、シンプルに常に情報の共有と顧客情報の管理が出来ているということが、顧客満足度を高めることにつながり、それが全てsmileガーデン対応マニュアルに反映されています。
